供应商稽核作业个人心得

发表时间: 2016-10-02

 

 

目的:

    结合个人在执行评鉴稽核作业时的实际经验,提供参考.

评鉴稽核作业的基本要求

A. 形象心态 (仪容形象,谦虚有礼,客观公正,不卑不亢)

B. 经验积累 (了解各类材料的基本制程及环境设备等状况,以及对品质管理系统有一定认知)

C. 同行相比 (产品形态不同,管理系统与制程环境不同也客观存在)

评鉴稽核作业的基本技巧

A.  由上而下

方针政策=>计划=>目标=>程序=>规范=>记录=>操作

B.  由下而上

    实际操作=>记录=>规范=>程序=>目标=>策划,等.

C.  亲临现场

    不要只坐在办公室看文件,听解释,要亲临现场仔细观察

D.  找对对象

    实际作业由谁执行就找谁,少找管理者

E.  少说多听

    提出问题或要求,用心听并寻找新的问题点再发问

F.  察言观色

    放亮眼睛,应对可能面对的敷衍塞责,缓兵之计等问题

G.  攻心战术

    可以适当的软硬兼施,逼出真话,可以少走弯路节约调查取证时间

H   横向展开

    相关连程序互相符合性,跨部门作业互相符合性

I   利用专长

    先故意选择自己已知的专业问题发问,再问自己不了解的问题

J.  会抓重点

   此项需要结合实际经验,重点对材料的关键控制点进行稽核评鉴

K.  避免争持

   不要先入为主,主观意识太强,可以找对方上级解决或把问题带回公司再寻求解决办法

 

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